Termini e Condizioni del Servizio

1. Allergeni e Responsabilità del Cliente

Gli allergeni alimentari sono sostanze presenti negli alimenti che possono provocare reazioni allergiche o intolleranze in alcune persone.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 1169/2011, si riportano di seguito gli allergeni alimentari che potrebbero essere presenti negli alimenti e nelle preparazioni servite durante gli eventi:

• Cereali contenenti glutine (frumento, segale, orzo, avena, farro, kamut o i loro ceppi ibridati) e prodotti derivati
  
• Crostacei e prodotti derivati
  
• Uova e prodotti a base di uova
  
• Pesce e prodotti derivati
  
• Arachidi e prodotti derivati
  
• Soia e prodotti a base di soia
  
• Latte e prodotti derivati (incluso il lattosio)
  
• Frutta a guscio (mandorle, nocciole, noci, anacardi, noci pecan, pistacchi, noci macadamia) e prodotti derivati
  
• Sedano e prodotti derivati
  
• Senape e prodotti derivati
  
• Semi di sesamo e prodotti derivati
  
• Anidride solforosa e solfiti in concentrazioni superiori a 10 mg/kg o 10 mg/l
  
• Lupini e prodotti derivati
  
• Molluschi e prodotti derivati
  

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari prima dell’evento.

Il cliente dichiara di sollevare New Gilda Srl da qualsiasi responsabilità derivante dall’ingestione di alimenti che possano provocare reazioni allergiche o intolleranze, salvo il caso di dolo o colpa grave imputabile alla preparazione dei pasti.

2. Cessione del Ticket

Il ticket acquistato è cedibile a terzi.

La cessione del ticket avviene sotto la responsabilità del cliente che ha effettuato l’acquisto, restando inteso che il nuovo utilizzatore accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. Modifiche al Menu

Il menu associato al ticket acquistato non è modificabile dopo il completamento dell’acquisto.

Eventuali variazioni potranno essere prese in considerazione esclusivamente in presenza di allergie o intolleranze alimentari preventivamente comunicate.

4. Recesso

Il cliente ha la facoltà di richiedere il recesso dall’acquisto del ticket secondo le seguenti modalità:

• Fino a 7 giorni prima della data dell’evento: sarà riconosciuto un voucher di pari importo rispetto alla somma pagata, con validità 12 mesi dalla data di emissione.
  
• Oltre tale termine (meno di 7 giorni prima dell’evento): non sarà possibile ottenere il rimborso né l’emissione del voucher e l’importo versato sarà trattenuto.
  

La richiesta di recesso dovrà essere effettuata esclusivamente tramite il link presente nella mail di conferma dell’ordine.

5. Ritardo o Mancata Presentazione

In caso di ritardo o mancata presentazione del cliente all’evento, non sarà previsto alcun rimborso né emissione di voucher e l’intero importo versato sarà trattenuto.

6. Assegnazione dei Tavoli

Non è possibile scegliere o prenotare preventivamente la posizione del tavolo.

La disposizione dei tavoli e l’assegnazione dei posti saranno organizzate da New Gilda Srl in base alle esigenze logistiche e organizzative dell’evento.

7. Eventi all’Aperto e Maltempo

Per gli eventi programmati all’aperto (giardino), in caso di impossibilità di svolgimento dovuta a condizioni meteorologiche avverse o altre cause organizzative connesse al meteo, l’organizzatore potrà annullare o rinviare l’evento.

In tali casi, ai clienti sarà riconosciuto un voucher di pari importo, utilizzabile per eventi futuri e valido 12 mesi dalla data di emissione.

8. Forza Maggiore

Il fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di svolgere l’evento per cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, epidemie o pandemie, guerre, disordini civili, scioperi, interventi di terzi, nonché provvedimenti o disposizioni delle Autorità Giudiziarie o Amministrative.

In tali casi, l’organizzatore potrà prevedere lo spostamento dell’evento o l’emissione di un voucher di pari importoutilizzabile per eventi futuri.

La presente clausola è disciplinata ai sensi degli articoli 1218 e seguenti del Codice Civile.

9. Riservatezza e Trattamento dei Dati

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati da New Gilda Srl nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato.

I dati saranno utilizzati esclusivamente per finalità amministrative, fiscali e organizzative connesse alla gestione dell’evento.

10. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del Tribunale di Chieti.

11. Esclusione del Diritto di Recesso per Eventi

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, l’acquisto dei ticket per eventi, cene o esperienze organizzate da New Gilda Srl, essendo riferito a servizi con data determinata, non è soggetto al diritto di recesso entro 14 giorni previsto per gli acquisti online.

Restano valide esclusivamente le condizioni di recesso e annullamento indicate nei presenti Termini e Condizioni.